الشروط

آخر تحديث: ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦

عن هذه الشروط

تسري هذه الشروط حين تطلب مكالمة تعارف أو دروساً عبر هذا الموقع. والاتفاق قائم بينك (أو بين وليّ الأمر الذي يحجز لطفل) وبين عبد الحميد أسعد، معلّم يعمل لحسابه الخاص في القاهرة بمصر (ويُشار إليه بـ«نحن»). ويجب أن يكون الحجز من شخص بالغ. وبإرسال الطلب تقبل هذه الشروط مع صفحات الخصوصية وحماية الأطفال والإلغاء. وإذا كنت مستهلكاً فليس في هذه الشروط ما ينتقص من حقوقك التي يمنحها قانون بلدك.

الدروس

الدروس فردية ومباشرة عبر مكالمة فيديو على رابطنا الخاص (مثل جوجل ميت أو زوم)، باللغة العربية مع شرح بالإنجليزية عند الحاجة. وتشمل قراءة القرآن وتلاوته والتجويد والحفظ والعربية لغير الناطقين بها، بالمدة التي تختارها (٣٠ أو ٤٥ أو ٦٠ دقيقة). ونعلّم حالياً الرجال والأطفال. ويجب أن يكون وليّ الأمر حاضراً أو قريباً أثناء درس الطفل كما في صفحة «حماية الأطفال».

الطلبات والموافقة

كل ما ترسله عبر هذا الموقع هو طلب، ولا يصير حجزاً إلا بعد أن نؤكده بالبريد الإلكتروني. ونحجز الأوقات التي اخترتها مدة أقصاها ٤٨ ساعة؛ فإذا لم نتمكن من التأكيد خلالها أو اعتذرنا انتهى الطلب وأُفرج عن الأوقات وأخبرناك. وتُحجز الدروس الأسبوعية بعد مكالمة التعارف المجانية بالرابط الخاص الذي نرسله إليك، وتكون لمجموعة من الدروس الأسبوعية (عادةً أربعة أسابيع) في الوقت نفسه كل أسبوع بحسب ساعتك. وقد نقترح عليك أوقاتاً أخرى.

مكالمة التعارف

مكالمة التعارف مجانية ومدتها نحو ١٥ دقيقة، ودون التزام على أي طرف. نتعارف فيها ونسمع أهدافك ومستواك ونقرر معاً هل الدروس مناسبة. وفي حالة الطفل ينبغي أن يحضر وليّ الأمر.

الأسعار والدفع

الأسعار معروضة في صفحة الباقات، ونؤكدها لك قبل أن تدفع. ويكون الدفع عبر باي بال بالرابط الوارد في رسالة التأكيد، قبل أول درس من كل مجموعة دروس ما لم نتفق كتابةً على غير ذلك. ولا نطّلع على بيانات بطاقتك أبداً. وتسري شروط باي بال وأي رسوم لتحويل العملة. والدفع مقابل الدروس فقط، ومكالمة التعارف مجانية.

إلغاء الدروس وتغييرها

توضح صفحة «سياسة الإلغاء» مهلة الإشعار البالغة ١٢ ساعة، والإلغاء المتأخر، وما يحدث إذا اضطررنا نحن إلى الإلغاء.

حق المستهلك في الإلغاء

إذا كنت مقيماً في بريطانيا أو الاتحاد الأوروبي واشتريت مجموعة دروس مدفوعة، فلك ١٤ يوماً من يوم الشراء لتغيّر رأيك دون ذكر سبب، وسنردّ إليك المبلغ. وإذا طلبت منا أن نبدأ الدروس خلال هذه الأيام فعليك دفع ثمن الدروس التي أُعطيت فعلاً، ونردّ الباقي. وللمستهلكين في بلدان أخرى ما يمنحه لهم قانونهم من حقوق مشابهة. ولاستخدام هذا الحق تواصل معنا وبيّن ذلك بوضوح.

ما لا نَعِد به

نعلّم بإتقان وبأقصى طاقتنا، لكننا لا نَعِد بنتائج. فسرعة تعلّمك أو تعلّم طفلك للقراءة أو الحفظ تتوقف على التدريب والعمر والوقت وعوامل كثيرة أخرى. ولا نَعِد بدرجة أو مستوى أو نتيجة اختبار أو موعد إتمام أو مقعد في أي برنامج. والدروس لا تؤدي تلقائياً إلى إجازة أو سند أو شهادة أو أي مؤهل آخر، ولا نمنح شيئاً من ذلك إلا إذا اتفقنا عليه صراحةً وكتابةً بعد أن تبلغ المستوى المطلوب. والدروس تعليم وليست فتاوى شرعية. وإذا كنت تقرأ برواية أو مدرسة معينة فأخبرنا في مكالمة التعارف لنقول لك بصدق إن كنا نستطيع مساعدتك.

السلوك المتوقع من الجميع

نطلب الاحترام وحسن الأدب من الجميع. نرجو أن تحضر من مكان هادئ وفي الموعد وبلباس محتشم، وألا تشارك رابط الدرس مع أحد. وقد نوقف الدرس أو ننهيه إذا لم يُلتزم فيه بالاحترام، أو إذا كان الطفل بلا بالغ قريب منه، ويُحتسب الدرس عندئذٍ مُعطىً ما لم يكن السبب من جانبنا.

التسجيل

لا نسجّل الدروس. ولا يجوز تسجيل درس إلا إذا اتفقنا جميعاً مسبقاً، أي نحن والطالب، وفي حالة الطفل وليّ أمره كتابةً (ويكفي بريد إلكتروني)، مع بيان الغرض كالمراجعة. ويُحفظ التسجيل بسرية ولا يُشارك ولا يُنشر، ويُحذف خلال ٣٠ يوماً أو قبل ذلك عند الطلب. ونرجو ألا تسجّل الدرس أو تلتقط له صورة أو لقطة شاشة دون هذا الاتفاق.

مسؤوليتنا

سنعلّم بعناية ومهارة معقولتين. ونحن مسؤولون عن الخسارة التي يمكن توقعها نتيجةً لإخلالنا بهذا الاتفاق أو لإهمالنا. ولا نحدّ من المسؤولية ولا نستثنيها في حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الغش، أو أي أمر آخر لا يجيز القانون الحدّ منه. ولا نتحمل الخسارة التي لم يكن توقعها ممكناً، ولا المشكلات الخارجة عن سيطرتنا كانقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو أعطال خدمة الفيديو أو باي بال، لكننا نعرض عليك وقتاً آخر إذا فاتك درس لهذا السبب. ولا تتأثر ضمانات المستهلك التي يقررها قانون بلدك، كقانون المستهلك الأسترالي.

إذا حدث خلل

نرجو أن تخبرنا أولاً عبر صفحة «تواصل معنا» لنسعى إلى المعالجة خلال ٣٠ يوماً. ويحكم هذه الشروط القانون المصري، وتختص بالنظر في أي نزاع محاكم القاهرة. وإذا كنت مستهلكاً فتبقى لك الحمايات الإلزامية في قانون بلد إقامتك، وأي حق لك في رفع دعوى أمام محاكم بلدك.

تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وتسري التغييرات على الحجوزات التي تتم بعد التحديث، وسنخبرك بالبريد قبل أن يمسّ أي تغيير دروساً حجزتها من قبل.